123Berita – 04 April 2026 | Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kota Tangerang resmi membuka program sertifikasi pariwisata yang sepenuhnya gratis bagi pelaku usaha di sektor wisata. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah untuk menyiapkan sumber daya manusia (SDM) yang profesional, berkompetensi, dan siap bersaing dalam industri pariwisata yang semakin dinamis.
Program sertifikasi ini menargetkan pemilik usaha, pengelola destinasi, guide wisata, serta staf operasional yang terlibat langsung dalam penyediaan layanan pariwisata. Seluruh peserta akan mendapatkan pelatihan terstruktur yang mencakup standar layanan, manajemen destinasi, pemasaran digital, hingga penanganan krisis dan keselamatan pengunjung.
Ketua Disbudpar Tangerang, Ahmad Riza, menegaskan pentingnya sertifikasi dalam meningkatkan kualitas layanan. “Kami ingin memastikan bahwa setiap pelaku usaha wisata di Tangerang tidak hanya menawarkan atraksi menarik, tetapi juga mampu memberikan pengalaman yang aman, nyaman, dan berstandar internasional,” ujarnya dalam acara peluncuran yang dihadiri oleh perwakilan asosiasi pengusaha, akademisi, dan media lokal.
Selama tiga bulan pertama, program ini akan membuka pendaftaran secara daring melalui portal resmi Disbudpar. Setiap peserta wajib mengisi formulir aplikasi, melampirkan dokumen identitas, serta bukti kepemilikan atau pengelolaan usaha wisata. Kuota awal ditetapkan sebanyak 500 orang, dengan harapan angka tersebut dapat meningkat pada putaran berikutnya.
Berikut adalah rincian utama program sertifikasi yang ditawarkan:
- Materi Pelatihan: Standar layanan pelanggan, manajemen destinasi, strategi pemasaran berbasis media sosial, pengelolaan keuangan usaha kecil, serta prosedur penanganan darurat.
- Durasi: Setiap modul pelatihan berlangsung selama dua minggu, dengan total program selesai dalam enam minggu.
- Metode Pembelajaran: Kombinasi kelas daring (online) dan workshop tatap muka yang dilaksanakan di Balai Kota Tangerang.
- Sertifikasi: Lulus ujian akhir akan memperoleh sertifikat resmi yang diakui oleh Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif.
- Manfaat Tambahan: Peserta berkesempatan mendapatkan bimbingan pemasaran gratis selama tiga bulan pasca-sertifikasi, serta akses ke jaringan pemasok dan mitra bisnis yang terkurasi.
Program ini tidak hanya berfokus pada peningkatan kompetensi individu, melainkan juga berupaya memperkuat ekosistem pariwisata Kota Tangerang secara keseluruhan. Dengan meningkatnya kualitas layanan, diharapkan kunjungan wisatawan domestik maupun mancanegara akan mengalami pertumbuhan signifikan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan pendapatan daerah dan menciptakan lapangan kerja baru.
Data terbaru Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukkan bahwa sektor pariwisata menyumbang sekitar 12% Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) Tangerang. Namun, tantangan utama yang dihadapi adalah kurangnya tenaga kerja terlatih yang memahami standar internasional. Program sertifikasi gratis ini dirancang sebagai jawaban konkret atas permasalahan tersebut.
Selain manfaat ekonomi, Disbudpar juga menyoroti nilai sosial dari program ini. Sertifikasi diharapkan dapat meningkatkan rasa profesionalisme di kalangan pelaku usaha, memperkuat kepatuhan terhadap regulasi, serta menumbuhkan budaya layanan yang berorientasi pada kepuasan pengunjung.
Untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas, Disbudpar membentuk tim evaluasi yang terdiri dari perwakilan Dinas, akademisi bidang pariwisata, serta perwakilan asosiasi pelaku usaha. Tim ini akan melakukan monitoring berkala, mengevaluasi tingkat kepuasan peserta, serta menyusun rekomendasi perbaikan program di masa mendatang.
Para peserta yang berhasil menyelesaikan program sertifikasi diharapkan dapat menjadi agen perubahan di lingkup usaha masing-masing. Dengan sertifikat yang diakui secara resmi, mereka dapat memperluas jaringan bisnis, mengakses peluang pendanaan, serta meningkatkan daya tawar dalam negosiasi kontrak dengan mitra nasional dan internasional.
Program sertifikasi pariwisata gratis ini juga membuka peluang bagi kalangan muda untuk berkarir di industri wisata. Universitas dan politeknik di Tangerang dipersilakan untuk menjalin kerjasama dalam bentuk magang atau penelitian terapan, sehingga tercipta sinergi antara dunia akademik dan praktik lapangan.
Secara keseluruhan, inisiatif Disbudpar Tangerang ini mencerminkan komitmen pemerintah daerah dalam memperkuat fondasi kompetensi SDM sebagai kunci utama pertumbuhan ekonomi berbasis pariwisata. Dengan dukungan penuh dari seluruh pemangku kepentingan, diharapkan program ini dapat menjadi model bagi kota-kota lain di Indonesia yang ingin mengoptimalkan potensi wisata mereka melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia.
Keberhasilan program ini nantinya akan diukur melalui peningkatan angka kepuasan wisatawan, pertumbuhan kunjungan wisatawan, serta peningkatan pendapatan sektor pariwisata. Jika tercapai, Disbudpar berencana memperluas cakupan program ke wilayah sekitarnya dan menambahkan modul khusus untuk pengembangan ekowisata serta wisata budaya.
