123Berita – 08 April 2026 | MAKA, jaringan rumah toko kopi yang populer di Indonesia, bersama unit operasionalnya, Rumah Toko Kopi Tuku, baru saja mengukir prestasi bergengsi dengan membawa pulang penghargaan Gold pada Infini‑T Awards 2026. Penghargaan ini diberikan kepada perusahaan yang berhasil menampilkan inovasi, teknologi, dan praktik berkelanjutan dalam manajemen sumber daya manusia (SDM) di kawasan Asia Tenggara.
Prestasi tersebut menandai langkah penting bagi MAKA dalam mengintegrasikan teknologi digital ke dalam proses HR, sekaligus menegaskan komitmen perusahaan terhadap keberlanjutan lingkungan dan sosial. Dalam beberapa tahun terakhir, MAKA telah meluncurkan serangkaian program digitalisasi yang mencakup sistem manajemen talenta berbasis cloud, platform pelatihan interaktif, serta inisiatif kesejahteraan karyawan yang berorientasi pada penggunaan energi bersih dan pengurangan limbah.
Implementasi AI tersebut dipadukan dengan modul e‑learning yang menyediakan konten pelatihan yang dapat disesuaikan dengan profil masing‑masing karyawan. Selama tahun 2025, lebih dari 80 % karyawan Rumah Toko Kopi Tuku telah menyelesaikan program pelatihan digital, yang mencakup topik mulai dari pelayanan pelanggan hingga manajemen sampah organik. Hasilnya, tingkat retensi karyawan naik dari 68 % menjadi 85 % dalam rentang waktu satu tahun.
Di samping inovasi digital, MAKA menaruh fokus kuat pada praktik berkelanjutan. Setiap gerai Rumah Toko Kopi Tuku kini dilengkapi dengan sistem pengelolaan sampah terpisah, penggunaan bahan baku kopi bersertifikat organik, serta pemanfaatan energi surya untuk sebagian kebutuhan listrik. Upaya ini tidak hanya mengurangi jejak karbon, tetapi juga meningkatkan citra merek di mata konsumen yang semakin peduli lingkungan.
Penghargaan Infini‑T Awards 2026 menilai sejumlah kriteria, termasuk dampak inovasi pada produktivitas, kontribusi terhadap tujuan pembangunan berkelanjutan (SDGs), serta kemampuan perusahaan dalam menyebarkan pengetahuan kepada industri sejenis. Juri menilai MAKA sebagai contoh terbaik dalam menggabungkan teknologi HR dengan kebijakan keberlanjutan, sehingga layak memperoleh medali emas.
Secara ekonomi, transformasi HR ini memberikan hasil yang signifikan. Analisis internal menunjukkan peningkatan efisiensi operasional sebesar 22 % dan penurunan biaya turnover sebesar 35 % sejak implementasi sistem baru. Selain itu, kepuasan pelanggan juga menunjukkan perbaikan, dengan indeks NPS (Net Promoter Score) naik dari 58 menjadi 71 pada kuartal ketiga 2025.
Keberhasilan MAKA tidak lepas dari kolaborasi dengan beberapa mitra teknologi terkemuka di Asia Tenggara, termasuk perusahaan fintech yang menyediakan solusi pembayaran digital, serta startup lingkungan yang membantu mengoptimalkan proses daur ulang limbah organik. Kolaborasi ini menciptakan ekosistem inovatif yang mendukung pertumbuhan berkelanjutan bagi semua pemangku kepentingan.
Melihat ke depan, MAKA berencana memperluas inisiatif HR digital ke seluruh jaringan toko di Indonesia, sekaligus menyiapkan program ekspansi ke pasar regional seperti Malaysia dan Filipina. Rencana tersebut mencakup peluncuran aplikasi mobile khusus karyawan yang akan menyatukan fitur manajemen jadwal, pelatihan, dan pelaporan keberlanjutan dalam satu platform terpadu.
Penghargaan Gold Infini‑T Awards 2026 tidak hanya menjadi simbol prestasi, tetapi juga memotivasi perusahaan lain di sektor ritel dan makanan untuk mengadopsi pendekatan serupa. Dengan menempatkan teknologi dan keberlanjutan pada inti strategi SDM, MAKA menunjukkan bahwa pertumbuhan bisnis dapat berjalan selaras dengan tanggung jawab sosial dan lingkungan.
Kesimpulannya, pencapaian MAKA dan Rumah Toko Kopi Tuku dalam meraih Gold Infini‑T Awards 2026 menegaskan bahwa inovasi HR berbasis teknologi serta praktik berkelanjutan dapat menjadi katalisator utama bagi peningkatan kinerja operasional, kepuasan karyawan, dan nilai merek di pasar yang kompetitif.
